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    倾听一线心声 探讨营业升级管理 廊坊清泉千赢国际首页登录平台召开座谈会

    发布日期:2019-04-18  作者:  来源:综合管理部

        “当前营业工作中面临的困难是什么”,“如何提升营业管理水平”。结合正在开展的“三深化、三提升”活动,4月16日下午,廊坊清泉千赢国际首页登录平台公司召开了以“深化营业管理工作,提升服务水平”为主题的座谈会。党委书记、总经理任风岗主持座谈会。此次公司领导与一线职工面对面沟通交流,还实属首次。

        营业所职工代表、班组长、中层管理干部共14人参加了座谈会,大家立足岗位实际,从人工抄表、远传抄表、户表改造验收流程、面对客户咨询解答、千赢国际首页登录平台抢修等多方面,真诚负责的贡献了自己的想法和智慧。

        会议共持续近3个半小时。任风岗表示,今天的会议他感触很深,听到的声音都是最基层、最真实的声音。一线职工提出的所有的问题、想法和建议都值得所有领导和与会中层管理人员重视和珍惜。这些都有助于公司领导班子对重点工作思路的调整。

        在听取座谈发言后,任总就如何深化营业管理工作,提出四点具体要求:

        一是强化学习意识。要坚持走出去、请进来的工作思路,主动对标常州,学“常州模式”,深化营业管理。要强化学习意识,对常州模式进行针对性的研究,带着改变问题的想法去研究,做到真学。切实解决第三方、复核、管控、验收及人员问题。

        二是强化问题意识。要正视和重视问题,大家提出的问题,都是营业一线人员在工作中遇到的问题,需解决的问题,有的甚至是搁置多年未解决的问题,需要引起领导班子、职能部门高度重视。

        要正视每一个问题。看似一件小事,却有可能反映出潜在的大问题、反映出我们的责任心和执行力的问题,反映出清泉千赢国际首页登录平台在专业建设和运行管理机制中的短板问题;要重视每一个问题,总结发展过程中的每一个经验教训,才能够看清现状,理清思路,更有把握的思考和规划企业的发展战略。

        2019年公司将加大考核力度,实施三级考核。营业管理干部应加大查漏、清欠等工作的奖惩力度。激发一线工作人员干事的主动性和积极性。

        三是强化成本控制。2019年,要进一步强化成本意识,将成本宗旨概念贯穿工作的全过程。特别是管理人员,在实际工作中,要强化个人“担当意识”,切实发挥“以老带新”的传帮带作用,在有限的人力资源的情况下,培养“以一顶十”的技术人才,树立要带人才,输送人才的人才培养意识。

        四是强化管理创新。2019年,要逐步实施“四区一队”的营业管理模式。根据营业所职能,划小核算单位,分为四个片区,成立一个抢修队的管理新模式。在制度、机制和培训上加大力度,深化管理,提高管理水平和职工业务水平,营造干事创业的氛围,共同为清泉千赢国际首页登录平台高质量发展目标而努力。

     

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